Política de Privacidad

1. ¿Quiénes somos?

TheKiwis Chile es un emprendimiento dedicado a la venta de productos de cuidado personal masculino a través de nuestro sitio web thekiwis.cl. Nos tomamos en serio la protección de tus datos personales y nos comprometemos a tratarlos de manera responsable conforme a la legislación vigente en Chile.

2. ¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos los siguientes datos personales cuando realizas una compra o interactúas con nuestro sitio:

• Datos de contacto: nombre completo, correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de envío: región, ciudad, dirección y departamento/casa (opcional).
• Datos de navegación: información sobre cómo usas nuestro sitio (páginas visitadas, tiempo en el sitio) recopilada mediante cookies y herramientas de análisis.
• Datos de pago: no almacenamos datos de tarjetas ni cuentas bancarias. Todo el procesamiento de pago se realiza a través de Mercado Pago, quien cuenta con sus propias políticas de seguridad.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

• Procesar y gestionar tu pedido.
• Coordinar el envío de tu producto a través de Blue Express.
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido.
• Enviarte correos con ofertas o información relevante (solo si nos dejaste tu email voluntariamente).
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de compra.
• Cumplir con obligaciones legales.

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

Compartimos tus datos únicamente con los servicios necesarios para operar nuestro negocio:

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines distintos a los aquí descritos.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Recordar tu carrito de compras durante tu visita.
• Analizar el tráfico del sitio con Google Analytics.
• Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias con Meta Pixel.

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

6. Tus derechos

Conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tengamos registrados.
• Rectificar cualquier dato incorrecto o desactualizado.
• Eliminar tus datos de nuestros registros.
• Cancelar la suscripción a nuestros correos en cualquier momento (cada email incluye un enlace para darse de baja).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por WhatsApp o al correo que aparece en la sección de contacto.

7. Seguridad de tus datos

Implementamos medidas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Los pagos son procesados íntegramente por Mercado Pago, que cumple con los estándares de seguridad PCI DSS.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. La fecha de última actualización se muestra al inicio de esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el uso de tus datos, contáctanos: